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技術咨詢

服務支持

技術咨詢

作為全球石墨產品及系統化解決方案的服務商,我們從工程項目設計、技術路線制定,產品整合提供,石墨設備設計、制造、安裝,項目的調試、開車,以及石墨材料的研究及制造,都將為您提供系統化的技術支持。

我們時刻將根據您的需求,通過前期的有效溝通,結合我們的工程經驗、制造經驗,我們為您定制適合的系統解決方案。

  • 01

    工程項目設計、技術路線制定

  • 02

    產品整合提供

  • 03

    石墨設備設計、制造、安裝

  • 04

    項目的調試、開車

  • 05

    工藝路線優化升級

售前服務

在銷售之初,我們將有專業的銷售工程師耐心與您溝通,了解您的需求,并選擇最適合于您的解決方案。對于您的特殊需求我們接受專門定制。

售中服務

從設備到達客戶的時間起,對設備因質量原因引起的故障,一年內免費保修。

從設備到達客戶的時間起,因非產品本身質量原因引起的故障,同樣保證積極配合,進行修復,維護。

售后服務

保證零配件終身供應,真正做到購機無憂。星球客戶服務中心,配備了專門的維修工程師,及時到達服務,盡量減少客戶因設備停止運行造成的損失。

在您使用星球產品是需要幫助及建議的任何時候,歡迎您致電星球服務中心,我們將全力為您提供服務。

維護保養

對于化工系統中長期運行的設備,我們需要定期的進行檢查,在規定的周期內進行維護保養,以確定不適宜的部件能夠及時得到清洗、維修或更換,從而保證設備發揮出最佳性能。

我們擁有專業的維護團隊,從維護方案的提供到實施,我們都將提供產品生命周期內的專業服務。

我們的工程師將根據您設備的使用情況,我們的團隊可以在您的現場進行維保(高壓清洗、更換密封、緊固件),如需要返廠進行浸漬處理,我們在江蘇、內蒙地區都有制造工廠,可以就近按排您的設備進行返廠維保,從而提高效率,降低由于運輸造成的時間延誤。

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